<교환 및 반품 규정>

-교환 및 반품시에는 동봉된 구성품( 파우치, 박스, 품질보증서, 사은품 등) 모두 같이 발송해 주셔야 합니다.

 * 구성품 미동봉 및 박스 훼손시 교환 · 반품이 불가합니다.

-교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 

-수제화 특성상 교환 시에도 주문 제작기간이 소요될 수 있으니 이 점 양지하시기 바랍니다.

-교환 / 반품 진행 시 왕복 택배비용 (6000원)은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.

-교환 처리는 동일한 제품으로만 교환이 가능하며 택배비용은 구매자 부담입니다.

-교환 진행은 러프넥에 상품 입고 확인 후 출고처리 되오니 이점 양지하시기 바랍니다.

<교환 및 반품 불가 기준>

-옵션이 추가되어 주문 제작되는 수제화의 경우

-상품이 제작중인 경우

-상품  수령일로 부터 7일이 경과된 경우

-덧댐, 키높이, 레더솔, 굽변경, 웰트 등 기본 사양에서 개인 오더를 통한 옵션이 추가 된 제품의 경우

-고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 

-상품을 착화하여 가치가 감소된 경우 (구겨짐 등 외부 착화 상품은 절대 교환 · 반품이 불가합니다.)

-기재되어 있는 오차의 범위내에서 발생하는 굽높이 및 제품 실측 관련사유는 교환·반품이 불가능합니다.

-미세한 펜자국(패턴 과정에서 발생하는 미세 펜 자국), 제거 가능한 본드자국, 핸드메이드로 인한 웰트 부분의 간격 차이